做群众满意的好医院呼吸内

编者按：医院，说起呼吸内科，群众无不交口称赞。在这个优秀的集体内涌现出了“全国医德标兵”“中国好医生”商玉光这样响彻鲁西的优秀医师，作为全市重点学科，该科室在治疗呼吸系统疾病和抢救呼吸系统重症患者方面积累了丰富的临床经验，科室专业技术力量雄厚，医生医德医风高尚。

近日，记医院呼吸内科，访名医、询患者，感受到了科室多年所坚持的“病人是我师，我是病人友”服务理念。在这一理念的指引下，全科人员视患者为亲人和朋友，以精湛的医术和优良的服务态度赢得了患者与家属的信任，攻克了一个个疑难杂症，挽救了一个个垂危的生命……

施仁术做仁医

医院呼吸内科主任商玉光虽然取得了无数社会荣誉，但他从不以此为傲，甚至都不愿接受记者采访。

在平时的工作中，商玉光把时间都给了患者，把精力都用在钻研业务上，经他治疗过的患者口碑相传，来找他看病的患者越来越多。

每天早上7点钟左右，商玉光的办公室门口就排起了长长的队伍，为了不耽误给住院患者查房，他坚持每天提前半小时上班，为排队等候的患者看病。在下班后，他还会到病房内转一圈，看一看疾病较为危重的患者，叮嘱夜班人员注意事项，并与患者和家属拉拉家常，确保安然无恙后，他才拖着疲惫的身躯离开病房。就这样，商玉光天从无间断，35年来不曾有误。在他的带领和感召下，所在科室形成了早到半小时、晚下一会班的好习惯。

在工作上，商玉光待患者如亲人，但对待同事却是非常严格。在他看来，患者的事无小事，为追求治疗和服务上的精益求精，每天晨会他都会精心安排工作，如果有谁做得不好，他会毫不留情地批评教育。有时住院的患者较多，为了能让患者住上院，商玉光把自己午休的小床搬出来给患者使用，最大限度地满足患者的需求，这一切患者都看在眼里，记在心上。

重实践求创新

生命之托，重于泰山。医院呼吸内科医务人员看来，做一名合格的医务工作者仅有责任感是远远不够的，还得医术精湛、技艺高超，确实能够给患者看好病，解决疑难杂症，成为患者值得托付生命的人。

呼吸内科作为市级重点学科，科室在治疗上始终把“精医术，重实践”放在首位。为了掌握第一手资料，在商玉光的带领下，呼吸内科医务人员定期去一些慢性病患者家里做回访，了解他们近来的病情变化，调整治疗方案；医务人员会陪同病重或年老的患者一起做CT、X线、B超、磁共振等检查，并且要求临床医师在疑难危重患者胸透、B超检查时必须亲临现场，在现场和辅助科室专家一起深入讨论病例，为下一步治疗搜集第一手临床资料。

通过实地观察，科室中的医师都积累了最宝贵的诊治经验，在面对疑难杂症时，能思路开阔、得心应手。正因为如此，呼吸内科团队攻克了一个又一个技术难题，做出了一次次准确的诊断，完成了一次次完美的治疗，把危重患者从“鬼门关”拉回来。

此外，科室团队先后主编、参编了《内儿科社区急救》《胸膜疾病及文献索引》等10余部著作；先后在国家级、省级医学期刊发表《肺结核所致呼吸衰竭37例临床分析》等几十篇优秀论文，面对临床中的诊疗难题，科室人员积极探索与研究，先后完成市科委立项的“超声引导下胸膜腔注射链激酶治疗分隔型肺炎旁胸腔积液”等多项科研项目。

倡人文抓服务

三分治疗、七分护理。面对越来越多的患者和日益繁重的工作任务，没有护理人员的鼎力相助是无法完成的。呼吸内科病房的护理人员在护士长袁庆杰的带领下，每天24小时高速运转，他们敬畏生命，尊重生命，用责任和奉献给了患者重获新生的希望，给了他们战胜疾病的力量。

医院“服务素养提升年”主题活动，打造鲁医院，呼吸内科护理人员在工作中运用磁性护理、叙事护理、舒缓护理等一系列人文护理理念，深化以患者为中心的优质护理服务的内涵，实现优质护理全覆盖，为患者提供全程、全面、个性化、规范的人文护理服务。

现如今，乘着新时代的东风，在医院领导班子的正确领导下，医院呼吸内科通过提升发展质量和服务效益，增强人民群众的满意度，充分发挥医务人员主力军作用，弘扬崇高职业道德，增强医务人员职业荣誉感和归属感，着力构建和谐的医患关系，为全市人民身体健康保驾护航。

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本文编辑：佚名
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